返金ポリシー

●返品・不良品・キャンセルについて：

・食品という商品の性質上、賞味期限の問題などがありますので、原則としてお客様のご都合による返品交換はお受け出来ません。

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、商品の不良、商品間違い、配送上の破損がございました場合は商品を交換、もしくはご注文をキャンセルし返金の手続きをさせていただきます。大変お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。
尚、返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

・長期ご不在や配送業者での保管期間超過、住所の誤りにより商品が返送されてきた場合、再送先お伺いのメールを送付しております。本メールに5営業日以内にご返信がなかった場合、送料を除いた商品代金を返金いたします（2025年10月7日ご注文分より適用）。

《返品・交換をお断りする事例》
・事前のご連絡がない状態での返送
・商品到着から8日以上が経過した場合
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

【お問い合わせ窓口】
メールでのお問い合わせとなります：info●spicekingdom.jp（●は半角＠マーク）
※お手数ではありますが、お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。